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Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment recueillir les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque vous le renseignez ;
• dates et informations relatives à votre séjour ;
• chalet et prestations sélectionnés ;
• informations nécessaires à la gestion d'un chèque cadeau ;
• contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;
• informations techniques liées à la navigation et aux cookies, lorsque vous les acceptez.

Nous cherchons à limiter les informations collectées à celles nécessaires au traitement de votre demande ou de votre réservation.

Les données peuvent être utilisées afin de :

• traiter et gérer vos réservations ;
• vous envoyer les informations relatives à votre séjour ;
• gérer les paiements et cautions ;
• créer et gérer les chèques cadeaux ;
• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• gérer les options et prestations commandées ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires lorsque vous avez accepté les cookies correspondants.

Selon la nature du traitement, l'utilisation de vos données repose notamment sur :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour les réservations, prestations et chèques cadeaux ;
• notre intérêt légitime pour répondre à certaines demandes, assurer la sécurité du site et gérer notre activité ;
• le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• votre consentement pour les cookies et traceurs publicitaires non indispensables.

Les paiements réalisés sur notre site sont traités à l'aide des services de Stripe.

Lorsque vous effectuez un paiement ou une empreinte bancaire, certaines informations nécessaires au traitement de l'opération sont transmises directement à Stripe.

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Les cookies et traceurs publicitaires non indispensables ne sont utilisés qu'après votre accord.

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Cet outil nous permet notamment de mieux comprendre l'efficacité de nos campagnes publicitaires diffusées sur Facebook et Instagram et de mesurer certaines interactions avec notre site.

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Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services concernés.

Cela peut notamment concerner :

• les Chalets Ty-Koad ;
• nos prestataires techniques nécessaires à l'hébergement et au fonctionnement du site ;
• Stripe pour les opérations de paiement ;
• Meta lorsque vous avez accepté l'utilisation de ses traceurs publicitaires.

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Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

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Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent s'effectuer dans le respect des mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, disposer notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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