Conditions Générales de Vente (CGV)

Les locations sont proposées par Hugo & Nina, exploitants des Chalets Ty-Koad.

Les informations légales complémentaires (adresse, SIRET, etc.) peuvent être communiquées sur demande.

Les présentes CGV s’appliquent à toute réservation effectuée en direct via le site, ainsi qu’à toute prestation associée (options, services, caution, etc.).

En cas de réservation via une plateforme (Booking, Airbnb, etc.), ses règles peuvent s’ajouter. En cas de contradiction, les conditions de la plateforme prévalent pour la partie “plateforme”.

• La réservation est valable après paiement confirmé.
• Vous devez fournir des informations exactes (nom, e-mail, dates, nombre de personnes, etc.).
• Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV et des règles du logement.

Les prix affichés au moment de la réservation font foi. Ils peuvent varier selon la période, les offres, et le chalet choisi.

Sauf mention contraire, les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement en ligne est sécurisé et traité par Stripe.

• Le paiement valide la réservation.
• En cas d’échec de paiement, la réservation n’est pas confirmée.

Une caution peut être demandée afin de couvrir les dégradations, manquements, pertes, frais de remise en état ou interventions exceptionnelles.

Elle peut être réalisée via une empreinte bancaire (autorisation) : aucune somme n’est débitée sauf si une situation le justifie.

Détails : consulter la page caution.

• Arrivée : à partir de 16h00
• Départ : au plus tard à 11h00
• Accès autonome possible via boîte à clé (informations envoyées avant l’arrivée).

• Le nombre de personnes ne doit pas dépasser la capacité du chalet.
• Animaux acceptés sous réserve du respect des règles du logement (propreté, respect, interdiction lits/canapés, déjections ramassées).

• Logements non-fumeurs (intérieur).
• Respect du voisinage (bruit, surtout le soir).
• Le logement doit être rendu dans un état correct : vaisselle, poubelles, rangement minimal.
• En cas de logement rendu très sale / non conforme, des frais peuvent être retenus ou facturés (nettoyage, remise en état, etc.).

Le spa est strictement réservé aux occupants du Ty-Koad Duo et doit être utilisé conformément aux règles affichées (douche, pas de crème/huile, pas de verre, etc.).

En cas de non-respect entraînant changement d’eau ou intervention, des frais peuvent être facturés.

• Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée.
• Moins de 7 jours avant l’arrivée : le montant total de la réservation peut être dû.
• Non-présentation : la réservation est due.

En cas de réservation via plateforme, les conditions de la plateforme peuvent s’appliquer.

Le locataire est responsable du logement, de ses équipements, et des personnes présentes pendant le séjour. Il est recommandé d’être couvert par une assurance villégiature / responsabilité civile.

Les Chalets Ty-Koad ne pourront être tenus responsables d’une mauvaise utilisation des équipements, ni des pertes/vols d’effets personnels.

Les données collectées (nom, e-mail, informations de séjour) sont utilisées pour gérer la réservation, la communication et les obligations liées à l’hébergement.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant.

En cas de difficulté, merci de nous contacter rapidement afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.