Conditions Générales de Vente

Les locations proposées sur le présent site sont exploitées par Hugo & Nina dans le cadre de l’activité Chalets Ty-Koad, à Laz (Finistère).

L’activité est exercée sous le régime de la location meublée non professionnelle (LMNP).

Pour toute demande concernant une réservation ou un séjour, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux réservations effectuées directement sur le site des Chalets Ty-Koad ainsi qu’aux prestations et options commandées directement auprès des Chalets Ty-Koad.

Lorsqu’une réservation est réalisée par l’intermédiaire d’une plateforme de réservation telle que Booking.com ou Airbnb, les conditions applicables à la réservation via cette plateforme peuvent également s’appliquer.

La réservation est considérée comme confirmée lorsque le paiement demandé a été accepté et que la confirmation de réservation a été délivrée.

• Le voyageur doit fournir des informations exactes lors de sa réservation.
• Les dates, le chalet et le nombre de voyageurs doivent correspondre à la réservation effectuée.
• Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV et des règles applicables au logement.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.

Ils peuvent varier selon le chalet, les dates, la durée du séjour, les offres éventuellement proposées et les options sélectionnées.

Le montant total à régler est présenté au voyageur avant la validation du paiement.

Les paiements réalisés directement sur notre site sont traités par Stripe.

• Le paiement permet de confirmer la réservation.
• En cas d’échec ou de refus du paiement, la réservation n’est pas considérée comme confirmée.
• Les Chalets Ty-Koad ne stockent pas directement sur leur site les numéros complets de cartes bancaires.

Une caution sous forme d’empreinte bancaire peut être demandée afin de couvrir notamment les dégradations, pertes, manquements aux règles du logement ou frais exceptionnels de remise en état.

Une empreinte bancaire correspond à une autorisation. Elle ne constitue pas, en principe, un débit immédiat du montant de la caution.

Les modalités détaillées sont disponibles sur notre page consacrée à la caution.

L’accès au chalet peut être réalisé de manière autonome grâce à une boîte à clé. Les informations nécessaires sont communiquées avant l’arrivée.

Le nombre de personnes présentes dans le logement ne doit pas dépasser la capacité prévue pour le chalet réservé.

Le titulaire de la réservation est responsable du respect des présentes conditions par les personnes qui l’accompagnent.

Les animaux sont acceptés sous réserve du respect des règles du logement et de la tranquillité des lieux.

• Le logement doit être maintenu propre.
• Les déjections dans les espaces extérieurs doivent être ramassées.
• Les animaux ne doivent pas occasionner de dégradations ou de nuisances.
• Ils ne doivent pas accéder au spa.

Les logements sont non-fumeurs à l’intérieur.

Les voyageurs sont tenus de respecter les lieux, les équipements ainsi que la tranquillité du voisinage, particulièrement en soirée et durant la nuit.

Le logement doit être rendu dans un état correct, avec notamment la vaisselle rangée, les déchets évacués selon les consignes communiquées et un rangement raisonnable.

Lorsqu’un nettoyage exceptionnel ou une remise en état est nécessaire en raison d’un usage anormal du logement, les frais correspondants peuvent être réclamés.

Le spa est réservé aux occupants du Ty-Koad Duo.

Son utilisation doit respecter les consignes présentes dans le logement, notamment :

• douche avant l’utilisation ;
• absence de crème, huile ou produit dans l’eau ;
• absence de verre dans l’espace spa ;
• respect du matériel et de la couverture du spa ;
• respect du calme et du voisinage.

En cas de non-respect des consignes nécessitant notamment une intervention, une remise en état ou un changement anticipé de l’eau, les frais réellement occasionnés peuvent être réclamés.

En cas de non-présentation, le montant de la réservation est dû.

Toute demande de modification reste soumise aux disponibilités du chalet concerné.

Pour une réservation effectuée par l’intermédiaire d’une plateforme, les conditions d’annulation affichées par cette plateforme pour la réservation concernée s’appliquent.

Les chèques cadeaux achetés sur notre site correspondent aux prestations et options sélectionnées au moment de l’achat.

La réservation d’un séjour au moyen d’un chèque cadeau reste soumise aux disponibilités du chalet et aux conditions précisées sur le bon.

Les prestations complémentaires commandées doivent être utilisées dans les conditions précisées lors de la commande ou dans les informations communiquées avant le séjour.

Le titulaire de la réservation est responsable de l’utilisation du logement et de ses équipements ainsi que des personnes présentes pendant le séjour.

Il appartient aux voyageurs de respecter les consignes de sécurité et d’utilisation mises à leur disposition.

Il est recommandé aux voyageurs de disposer d’une assurance responsabilité civile couvrant leur séjour et, le cas échéant, d’une garantie villégiature.

Les Chalets Ty-Koad ne peuvent être tenus responsables des pertes ou vols d’effets personnels dans le logement.

Les informations recueillies lors d’une réservation, d’un achat ou d’une prise de contact sont utilisées notamment pour gérer la demande, la réservation, le paiement et les informations relatives au séjour.

Le site utilise également certains outils et traceurs dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité.

En cas de difficulté ou de contestation concernant une réservation ou un séjour, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables.